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深圳企業強烈要求嚴懲網上制假售假

點擊:時間:2015-04-28 16:32:25

最近,深圳某著名鞋業品牌的負責人向記者大吐苦水,該品牌近幾個月的銷售業績大幅下滑,他們收到的關于產品的質量投訴也大大增加,該負責人說:“我們收到好幾單投訴,顧客在一些購物網站上買了我們的產品,發現有質量問題,打電話來讓我們賠償,可我們除了自己的品牌官網,并沒有授權給任何購物網站。”

記者打開某大型購物網站,輸入該品牌的名稱,馬上跳出來好幾個該品牌的專賣店,點進去瀏覽,發現平時在商場專柜賣1000多元的鞋子這些網店里只賣五六百元,甚至更低。“消費者認定了這就是我們的產品,一旦產生質量問題,不管是不是我們的錯,我們統統要買單,長此以往,不光是銷售量受影響,我們企業的品牌信譽度也大大降低。”該負責人頗為委屈地說。

記者發現,深圳不少名牌產品在網上都有售賣,其中服飾類產品居多,銷量也很不錯。從圖片看與專柜上賣的幾乎無差別,標牌、外包裝等專柜貨有的他們都有,即使有些買家質疑產品的真假,也不影響銷量不斷上漲。

日前,深圳一家女裝品牌便做出禁止網銷,封殺淘寶店的決定,以全線實體代理經銷的方式解救實體店于水火之中。“發現有經銷商在淘寶開店的,第一次先警告罰款1000元,如果不關店,廠家就聯系給他下線。”店員告訴記者,上個月公司剛封了一家兩鉆的淘寶店。

業內人士分析,現在一些服裝品牌拒絕做電商,除了容易被仿冒之外,還有3個原因:一是網絡購物的消費者形成了超低價消費的習慣,網絡價格通常只有實體店的1/2或1/3,否則無法出貨,而如果在網上大幅度降價,又倒逼實體店無法出貨,或者消費者在實體店購買之后要求退貨,致使實體店經營困難;二是網店的流量成本已經不低于甚至高于實體店的租金成本,使企業的經營壓力驟增;三是由于不受店面面積限制,網店需要的品種數量遠遠高于實體店,使得企業的產品集中度不高,稍有管理不慎,庫存壓力就大增。

為了應對網絡售假,“網購商品如何辨別真假”、“曝光十大售假網店”等民間網絡打假招數頻出,但其效果卻有限。一些辦案民警認為,假名牌橫行網絡也有消費者自身的原因。當前,消費群體對假名牌的需求量大,知假買假的現象大量存在。記者查閱涉案網店的銷售記錄發現,只有極少部分買家會在備注欄中強調必須發正品,否則退貨。記者聯系了幾名成功交易的買家,對方對買到的產品是假冒偽劣產品并不意外,“一分錢,一分貨,有心理準備”。去年12月18號,淘寶網發布了一份報告,數據顯示,2014年淘寶與公安機關展開聯合行動,共破獲18個集群案件,端掉200多個制售假窩點,抓獲犯罪嫌疑人近400人。看上去,成績不俗,可謂碩果累累。

但在許多賣家眼中,這樣的數據并無多少可稱道之處。事實上,淘寶上的賣家總數多達900萬家,售假的商家并不在少數。不僅是消費者受淘寶假貨的困惱,許多正規賣家的生意還常常因為假貨的“競爭”受到影響。從長遠角度看,如果再不加大清查力度,傷害的不僅是正規商家和普通消費者的權益,最終假冒偽劣將拖垮整個電商生態系統。