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首屆“深圳笑臉”火熱出爐 將成深圳“服務名片”

點擊:時間:2016-05-27 19:14:56

5月26日下午,深圳三諾大廈里,喜氣洋洋、歡聲笑語,全市矚目的35張“深圳笑臉”在這里火熱出爐,這些“深圳笑臉”,是城市溫暖的傳遞者,也將成為深圳服務行業的“鮮亮名片”。


原深圳市政協副主席、廣東省政府參事、深圳市質量協會榮譽會長周長瑚,原深圳市檢驗檢疫局局長、廣東省政府參事、深圳市質量協會榮譽會長劉勝利,原深圳市市場監督管理局副局長、深圳市質量協會榮譽會長郭曉渝,人民銀行深圳中心支行副行長張慶昉,深圳市關愛辦副主任孫影,深圳新聞網總經理龍建濤,深圳市總工會生產保護部部長王鴻利,深圳市婦女聯合會組聯發展部調研員嚴俊勇,深圳市政協常委、深圳市質量協會執行會長李榕,香港品質管理協會主席周家賢,深圳市行政許可科科長林敏出席大會并為獲獎單位和個人頒獎。


據悉,“35張深圳笑臉”暨“第七屆創建深圳市顧客滿意服務明星”評選活動是為貫徹“全國用戶(顧客)滿意服務之星”活動精神而開展的,活動由深圳市質量協會、深圳市總工會、深圳市婦聯及深圳報業集團深圳新聞網聯合主辦。


評選活動受到了各大行業協會的高度關注,深圳市保險同業公會、市銀行業協會、市零售商業行業協會旗下眾多知名服務品牌更是積極參與評選,活動由深圳市質優文化傳播公司特別承辦。


“35張深圳笑臉”評選活動啟動以后,包括深圳市水務集團、深圳航空、巴士集團、麒麟山莊、建設銀行、交通銀行在內的數十家知名服務機構和包括深圳廣電集團知名主持人等眾多明星個人紛紛熱烈響應,報名參評“深圳笑臉”。活動評選在深圳新聞網熱力展開,引發全市廣泛關注,萬千網民參與“深圳笑臉”投票,短短十多天的投票期,投票高達百萬之多,這也折射出市民對深圳服務行業服務質量的高度認可和熱切期待。


主辦單位之一的深圳市質量協會執行會長李榕在頒獎典禮上致辭,他說,“35張深圳笑臉”的評選,將能弘揚主旋律,傳播正能量,期待更多的一線服務人員能用微笑表達對這座城市的熱愛”。他表示,要將活動打造為能代表深圳服務行業水平的鮮亮旗幟。


“35張深圳笑臉暨第七屆創建深圳市顧客滿意服務明星評選活動”除了評出35張“深圳笑臉”之外,還評出了深圳市顧客滿意服務明星個人、“深圳市顧客滿意服務明星團隊、 深圳市顧客滿意服務明星單位、深圳市顧客滿意杰出管理者等四個獎項。


深圳市關愛辦副主任孫影在致辭中表示,“深圳是一座關愛之城,是一座溫暖城市。市民的言行都折射著城市的形象,‘全國顧客滿意服務明星和35張深圳笑臉評選活動’的推出適逢其時,意義深遠。關愛辦感謝那些奮戰在一線、奉獻在一線、關愛他人勝過自己的愛心市民們。” 


隨著主辦單位之一、深圳市總工會勞動保障部王鴻利部長宣讀表彰文件,“35張深圳笑臉”和“第七屆創建深圳市顧客滿意服務明星”的獲獎名單全部出爐,活動現場一片歡騰。


深圳新聞網總經理龍建濤在致辭中表示,“30多年來,無數市民在深圳發展中,貢獻了自己的青春、智慧和汗水。微笑是最好的問候、微笑是最動人的歡迎、微笑是最和煦的陽光。我們號召深圳人一起,用微笑表達我們對這座城市的熱愛,‘35張深圳笑臉’,就是深圳服務行業的35張名片!”


35張“深圳笑臉”的獲獎者之一、交通銀行趙濱在獲獎感言中說“我們所做的只是把對深圳的熱愛,對工作的熱愛,對客戶的熱愛融入到了日常工作中去;最好的服務是將我們的服務對象視為家人,發自內心地為他們排憂解難。這份榮譽是對過去工作的肯定,也是對未來的鞭策”。他相信今天這35張深圳笑臉,一定會站在更高的起點上,更加努力,以更高的標準為深圳市民提供更好、更便捷的服務,為深圳增光添彩,讓深圳的明天更加燦爛。


頒獎典禮在熱烈喜慶的氣氛中結束。據了解,“第八屆創建深圳

市顧客滿意服務明星”評選活動也將在今年9月份啟動,而“深圳笑臉”將每年度評選一次,將成深圳服務行業永不褪色的“服務名片”。