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三十周年系列展播:那些人·那些事之《家具江湖,誰是你心中的大英雄?》

點擊:時間:2017-10-23 11:33:01


      歲月崢嶸,人事榮枯,家具江湖變幻無定。英雄振臂一呼,應者云集的背后,是昔日蕭瑟日夜的篳路藍縷。英雄不問回頭路,因為人在江湖,身不由己,更因為真英雄有大擔當,有大情懷,有大愛無疆。家具江湖,誰是你心中的大英雄?


俠之穩者:紅蘋果林南魁

      1981年,紅蘋果家具創始人林南魁先生在香港新界成立了紅蘋果家具(香港)有限公司。在這里,紅蘋果家具邁開了他輝煌創業的第一步。創業初始,林南魁已懂得穩扎穩打地實現“品質造就品牌”,先圈香港地,設計迎合香港家庭裝修風格的家具,選購來自全球的優質生產材料,設定符合消費者心理的產品價格,在短時間內,紅蘋果家具迅速成為香港家喻戶曉的家具品牌。

      2003年,紅蘋果家具通過了ISO90001、ISO14001質量環境管理體系認證以及被國際家私裝飾業(香港)協會評選為“十強企業”。至今,紅蘋果家具已經成為中國著名家具企業之一,在全國民用家具市場的占有率及知名度均名列前茅。

      2011年5月,紅蘋果家具30周年之際,榮獲國家工商總局頒發“中國馳名商標”,彰顯紅蘋果家具上乘品質。目前,國內消費者可以在除西藏外的任何地方購買到紅蘋果家具;日本、韓國、新加坡、印度、馬來西亞、俄羅斯、英國、波蘭、西班牙、美國、加拿大、哥倫比亞、澳大利亞、南非等六十多個國家和地區的消費者也可以享受到高品質的紅蘋果家具。

      紅蘋果經歷了板式家具三足鼎立的年代。如今在很多做板式家具的企業退出一、二線后,紅蘋果依然苦苦堅持著自己的板式簡潔風。一些產品幾年都一如既往地“留守”在市場,表達了一種簡單才是最美的美學追求。在殘酷的市場規律下,紅蘋果的堅持離不開它在渠道經營和品牌推廣上的實戰經驗,這是在當下浮躁的市場環境下難能可貴的財富。2016年10月,紅蘋果與恒大地產聯盟合作,開啟了“精裝+免費家私”的營銷潮流,這可體現了房地產市場不景氣的當下,紅蘋果靈活配置資源的一面。


那些年,這些品牌家具企業究竟在做什么

      從工作了十多年的公司離開之后,我投身到了家具行業。也因為如此,每次碰到原公司的領導宣總時,他總會向我提起家里的那套紅蘋果家具。宣總比我大10多歲,在那個物質還不算豐裕的年代,結婚時他購買了一套紅蘋果。一晃20多年過去了,那套家具雖然樣式不再新潮,這么多年過去質量卻仍很好,用到現在依然很順心。

      對于身邊很多宣總這樣的70后朋友來說,無論是買車還是選家具,考慮的首先是“品質”、“實用”。在當年人們品牌意識逐漸覺醒的時期,參差不齊、品牌林立的家具市場中,紅蘋果因為過硬的品質和良好的口碑成為很多人的首選。1981年創立于香港,1987年在深圳設立生產基地,2000年開發出全國第一條禮恩派認定的全自動床墊生產線(禮恩派Leggett & Platt,是美國工業500強品牌集團),之后更成為板式家具領域最重要的領軍品牌之一,細數一下,很少有家具企業像紅蘋果這樣一直火了這么多年。

      而近幾年,這個被人們所熟知的老牌家具企業似乎太過“低調”:既沒有跟上實木家具的潮流,也沒有踩上小美式、北歐風的熱點,連最近的定制大潮似乎都很少聽到它的聲音。這也讓有些媒體朋友們看不懂,甚至開始懷疑這個曾經的板式家具領軍者,是不是正走向“沒落”?最近,我有幸受邀走訪了紅蘋果,卻發現事實與所人們想象的,大不相同。


停不下來的生產線

      2013年年初,一條德國豪邁最新的定制家具生產線在紅蘋果開始正式運作。這條生產線是幾年前董事長親自赴德國考察并預訂下來的,即使在今天的家具業,具有如此高水平的定制生產線的家具企業,也不會超過5家。經過近1年的安裝和調試,這套生產線順利開動,之后就再沒有時間停下來。而在接下來的幾年里,這樣的定制生產線一直在增加,且全部滿負荷運作。這背后,則是紅蘋果定制家具每年超過100%的大幅增長。

      從2011年開始考察、準備,2013年正式啟動,今天在全國近1000家紅蘋果家具門店中,已有超過600多家門店開展了定制服務。當然,這個數字只會越來越多。


要定制,但必須是不一樣的定制!

      早在2011年之前,紅蘋果的市場部門已經敏感地意識到定制將會成為未來重要的消費趨勢。房價的飛漲讓小戶型成為購房熱選,居住空間的限制讓人們對空間最大化利用的需求增加,同時,越來越多的年輕人喜歡個性化的定制服務。按照紅蘋果穩扎穩打的作風,搶占未來市場就必須做好100%的準備,這便是前述定制家具生產線的由來。

      時間來到2015年,在廣東和上海幾大最重要家具展上,定制家居幾乎是“忽如一夜春風來”,諸多品牌紛紛推出“全屋定制”,搶占市場。然而,與諸多高舉高打的定制品牌不同,紅蘋果甚至不稱自己為全屋定制,甚至不認為消費者真的需要全屋定制,而是走了一條更加明智的“成品+定制”的路線。“全屋定制”或許有一定市場需求,然而站在大眾需求的角度,全部家具都按照個性化需求重新設計,首先是造價高昂的,其次也不一定是科學的。迪信家具董事長梁少禧在今年的上海家具展上表達了這樣的觀點:成品家具經過幾十年的經驗總結,已經形成了比較合理的規格標準,全定制不一定就真正適合消費者。這與紅蘋果家具的理念不謀而合。

      “成品+定制”的路線,是在工藝成熟、尺寸合理的成品家具基礎上,結合用戶的空間收納需求以及生活習慣等方面,進行個性化的設計和定制生產。例如,在確定好沙發、餐桌椅等家具的基礎上,紅蘋果可以為用戶量身設計個性和功能兼具的儲物柜等等。明確了這一點,就明白為何有著30多年板式家具生產經驗的紅蘋果,沒有跟隨大潮盲目定制,而是繼續做好成品家具的基礎上,將定制適時加入進來。定制需要有,但絕不是“為了定制而定制”。


設計師?必須科班畢業!

      先進的定制生產線是一方面,設計上軟實力則是決定未來的另一個重要能力。家具電商專家唐人有一個觀點十分值得注意:他認為,隨著互聯網整體家裝將更多的成品家具納入其中,定制家居企業一定要從戰略的角度,思考“設計主導權”的重要性。設計能力作為定制家居的核心競爭力之一,將決定企業的生死。唐人的觀點也再次與紅蘋果家具不謀而合。紅蘋果在成品家具上有著極大的優勢,但定制的發展趨勢必然要求大幅提高終端店面的設計水平,這樣才能服務好每個客戶。如果你在北京,會發現紅蘋果家具的門店設計師全部是本科設計專業的科班畢業生。實際不僅如此,紅蘋果要求全國的家具門店都必須達到這個要求。僅此一點,在全國的家具行業里面也是極其少見的。在設計師的培訓上紅蘋果也非常舍得投入:所有定制門店的設計師都要先來公司進行專業培訓,合格后才可以開始定制服務,并且后期還有不斷的培訓、考試。

      在紅蘋果家具看來,定制家具要么不做,要做就要徹底、專業。這也與那些對導購匆忙培訓后倉促上崗,然后大張旗鼓的打出定制旗號的企業截然不同。


“年輕、會玩”紅蘋果 

      生產、設計都已經“萬事俱備”,東風從何而來?在紅蘋果看來,既然選好了道路,那就全力以赴,既然是為年輕人而來,那就要一起玩的愉快!怎么玩?紅蘋果雙11期間在其微信公眾號“紅蘋果定制家具”發出的一個互動小游戲——“尋找單身狗”,在年輕人當中被瞬間引爆。根據后臺統計,上線短短幾天時間內參與該游戲的用戶已達20多萬人,被大量轉發、分享,成為家具業雙11一個極為成功的營銷案例。同時,與很多定制類公眾號海發案例圖、促銷信息不同,紅蘋果定制家具的公眾號給人的感覺很有溫度,并且點贊、留言等互動頻繁,可見在移動營銷上的用心投入。

      另外,筆者曾親身體驗了紅蘋果定制家具的VR場景,用“驚喜”形容毫不為過。戴上眼鏡,首先根據我的需求愛好來到了一個書房場景。這個場景中不是普通的家具擺設,而是進入了一個寧靜如同世外桃源的虛擬環境,片片雪花飄落,感受到的是“雪夜讀書”的奇妙心境。而穿越墻上的一幅畫又來到了另一個奇妙的場景,互動和沉浸感十分強大。對用戶來說,這種暢想空間的體驗已經了超出產品本身,帶來的是一種全新的定制體驗。

      紅蘋果的林總表示:“紅蘋果定制家具VR系統,最重要的是要用創意重塑紅蘋果的品牌溫度,把冰冷的家具展示變成充滿創意及想象力的體驗,形成具有紅蘋果特色的虛擬現實交互系統。”所以你說,誕生于1981年的紅蘋果老嗎?他既可以跟年輕人打在一起,又將最新的VR技術玩的爐火純青。我想,70后們不會后悔選擇紅蘋果,80后、90后甚至未來的00后們,也會繼續被這顆“紅蘋果”圈粉!

那些年我們認識的LOGO

      企業的標志如同一個人的衣著打扮,LOGO 則是這個人的臉面,一個人如果沒有好的形象,整天不修邊幅,這樣的人有人喜歡他嗎?當然不能!企業能不能俘獲大眾的芳心,同樣也是這個道理!

      在中國,有這么一家企業——“紅蘋果”家具。花數精力來設計公司LOGO,最后選定人們都愛吃的“蘋果”來設計LOGO。在家居風水中,“紅蘋果”寓意著:紅(紅紅火火)、蘋(平平安安)、果(碩果累累)。

     設計師在經過很長一段時間的駐廠考察之后,開始搜索深圳的超市,并買來了各種奇形怪狀的蘋果,紅富士、紅星、嘎拉……經過層層選拔,最后一位幸運的紅蛇果脫穎而出,摘得桂冠。

      紅蛇果,原產美國,英文名 red delicious apple,表面意思即紅色而美味的蘋果,香港人為了省事,干脆直接把它音譯成 " 紅地厘蘋果 "。據說,被選中的這枚紅蛇果趨于完美,無論顏色、形狀還是氣質,都和設計師心中的 Red Apple 品牌形象相吻合。于是,不久之后,以它為原型的紅蘋果 LOGO 就這樣誕生了!

      喏,最后的定稿就是我們今天所看到的樣子——紅色的蘋果開著一扇小窗戶,它充分詮釋了紅蘋果家具“一個蘋果一個家”的經營理念。同時,它更警示所有紅蘋果人對產品品質的重視,因為每一套紅蘋果家具背后,都承載著一個家庭的體驗、回憶與幸福,而這或許就是所有付出的最終價值所在吧!這樣想來,我們也就不難理解紅蘋果家具那句廣為流傳的“真材實料,才是真誠所在”的廣告詞了。


那些年我們一起走進過的書店

      多年之后,身處的這座城市越來越大,越來越繁忙,而這座城之外正崛起著無數新的城,同時,無數人從原來的農村來到城市的郊區、或從城市的郊區進入城市的中心,城中的所有人都在以某種方式過著自己的生活,然而每個人又都會渴望更好的生活,只是,當城市在變化的時候,人的生活究竟是往上升,還是往下沉,很難給出一個確切的答案,但在有一個好書店的城市,人的生活肯定是幸福的!

      每座城市都應該有一間好書店。很難設想,如果巴黎沒有“莎士比亞”、紐約沒有“高談書集”、舊金山沒有“城市之光”、北京沒有“萬圣”、上海沒有“季風”、南京沒有“先鋒”、臺北沒有“誠品”,它們的魅力是不是會因此打折扣。

      書店是酷熱夏日避暑好去處,更是城市文化的一道風景線。紅蘋果家具專賣店里面的這個書店,讓讀者在暑天倍感清涼。

      小時候,逛書店是一件頂頂開心的事情。不光是因為書店里頭有琳瑯滿目、讓人愛不釋手的圖書,還因為里面冬暖夏涼。在低頭族還沒有誕生的年代,對小朋友來說,躲在書店里看書可說是消夏避暑的最實惠選擇了。后來,書店突然變了樣。書架上那些花花綠綠的圖書消失了,取而代之的是各類教科書與教輔書。它們在書店門口堆積如山、嚴陣以待,氣勢逼人地矗立在我面前,而我能做的,就是乖乖地交錢,將它們領回家。反正,逛書店的樂趣已經消失得無影無蹤。再后來,書店和我的距離越來越遠。打開網頁,輕點兩下鼠標,坐等快遞上門即可,誰還愿意在逛書店上浪費時間呢?一時間,實體書店紛紛陷入困境,人們都說書店快退出歷史舞臺了。

      可這一切,終究沒有發生。2017年位于丹東鳳城的紅蘋果家具?書店,高挑明亮,內外通透的大廳,冷暖交融的燈光,錯落有致的書架,讓人過目難忘;鳳凰山下小城上的“最美書店”城市客廳,獻給讀者一個休閑、閱讀、交友、探索、文化交流等帶有濃郁書香氣息的文化平臺;這家書店免費提供給所有人閱讀,并免費提供飲用水。只售賣正版圖書,定期更換種類,書店內隨著季節更換閱讀主題。

      以“人與書、人與人互動”為核心元素的大眾互動書店,書店內設置創意設計區(書店提供辦公設計電腦),讓過來看書的同學們更改的互動,發揮創造創新能力,把自己的家設計的更加美麗。

      紅蘋果家具?書店現在在這座城市已經是一張“城市名片”,放暑假前這座城市所有的老師對孩子們說:“暑假要多看書,可以去紅蘋果家具?書店看書。”追求簡單、真誠…“在書與非書之間,我們閱讀”是書店的理念。看書累了,還可以欣賞、體驗一下香港紅蘋果家具……每座城市都應該有一間好書店,這是一個城市的氣質。

      這個書店對丹東鳳城市民和游客而言,不僅是休閑多了選擇,而且更能形成文化共感與對話圈。這種有溫度的體驗,使得紅蘋果家具超越了一家家家具店,轉為深沉的文化影響力,改變著人們的生活方式。