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服務行業的強強交流——郵輪母港、深圳機場

點擊:時間:2018-05-25 09:47:00

5月22日,深圳市質量協會帶隊深圳招商蛇口郵輪母港有限公司(以下簡稱:郵輪母港)前往深圳市機場股份有限公司(以下簡稱:深圳機場)就服務管理方面進行交流和學習。深圳機場服務管理部總經理 黃雪梅、招商蛇口郵輪母港常務副總經理 呂如福、深圳市質量協會資深專家 何鷺等一行人出席會議。


▲深圳機場服務管理部總經理 黃雪梅


▲招商蛇口郵輪母港常務副總經理 呂如福


▲深圳市質量協會資深專家 何鷺

交流會期間,深圳機場服務管理部介紹了服務質量管理工作、航站區管理部介紹了標識導視系統和現場可視化管理等工作、安全檢查站介紹了安檢和測爆管理工作、機電設備保障部介紹了電梯安全管理工作。

隨后,通過現場交流和參觀,雙方就服務中的具體工作進行了深入探討,相互學習、相互促進、共同推動深圳服務業水平的不斷向前發展。


▲交流會現場


▲現場參觀深圳機場貴賓廳

深圳機場

一直以來,深圳機場以追求卓越的發展精神,強化企業管理質量,匯聚核心競爭力,努力實現國資保值增值。確定了“讓客戶感動”的服務理念,提出了建設“最具體驗式機場”的目標,為旅客營造更為“順暢、舒適、親切”的出行體驗。

深圳招商蛇口國際郵輪母港

秉承招商局集團“團結、務實、嚴謹、高效”的作風,積極踐行招商蛇口“客為先、勇擔當、重協同、創共贏”的核心價值觀,堅持“安全、環保、健康、優質”的管理方針,“以客為尊、貼心服務”,竭誠為往返香港、香港機場、澳門、珠海的廣大旅客提供便捷的交通服務,為世界各地的游客提供全新的郵輪旅游服務。